Fnac des Champs-Élysées un droit d’alerte déclenché suite à la gestion chaotique lors de la braderie.
Un de nos adhérents, salarié de la Fnac Champs-Élysées, a déclenché, ce samedi 4 janvier, un droit d’alerte pour dénoncer de graves manquements à la sécurité survenus lors de la liquidation du magasin, organisée le 3 janvier 2025.
Cette fermeture avait été annoncée par la direction et largement relayée dans la presse.
Que s’est-il vraiment passé ?
Initialement, la fermeture définitive du magasin était prévue pour le 31 décembre 2024.
Cependant, cette échéance a été repoussée à la mi-janvier.
Dans ce contexte, la Fnac des Champs-Élysées a décidé d’organiser une grande braderie à partir du samedi 5 janvier 2025.
L’annonce publique de cette liquidation, abondamment relayée par les médias, a entraîné la formation d’une foule massive devant le magasin, estimée à près de 3 000 personnes dès 8 heures du matin.
Cette affluence a provoqué une file d’attente désorganisée, s’étendant sur près d’un kilomètre autour de la Fnac des Champs-Élysées. Aucun dispositif de gestion des files d’attente ni mesure de sécurité adaptée n’avait été mis en place par la direction.
Une situation dangereuse et incontrôlable
Des queues anarchiques se sont formées, certaines débordant sur la route, mettant en danger la sécurité des clients eux-mêmes.
Cette situation a rapidement généré des tensions croissantes parmi les personnes présentes, déjà excédées par le manque d’organisation.
Des comportements agressifs se sont manifestés, notamment des tentatives de dépassement et des altercations verbales.
Face à cette affluence massive, les salariés et les clients ont été exposés à des risques graves : agressions, blessures potentielles et troubles psychosociaux. Aucun soutien ni encadrement n’a été apporté pour gérer ces risques.
L’absence d’information pour les personnes éloignées de l’entrée n’a fait qu’aggraver la situation. La décision tardive de fermer les portes du magasin, ainsi que l’intervention des forces de l’ordre, ont accentué le mécontentement général.
Une décision brutale et un mépris des clients et des salariés
Finalement, la direction de la Fnac des Champs-Élysées a pris la décision de maintenir le magasin fermé tout le week-end, sans communiquer officiellement cette information aux clients amassé devant le magasin.
Les clients ont ainsi attendu en vain devant les grilles fermées, sans aucune explication de la Fnac.
Contactée, la direction de la Fnac a répondu que l’organisation était parfaitement conforme et que tout s’était bien passé, tout en affirmant qu’aucune autre braderie ne serait organisée, le magasin étant fermé aux clients de manière définitive.
Une réponse incompréhensible et irrespectueuse envers les clients qui ont patienté des heures, ainsi que les salariés qui avaient minutieusement préparé cet événement à l’intérieur.
Pour ceux qui étaient sur place, nous vous laissons juger par vous-même le niveau de désorganisation et le mépris affiché dans cette situation.
